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      FAQ (PREGUNTAS FRECUENTES)

¿Puedo comprar los artículos de Hisinsa en su página web?.

No. Nuestra web es una herramienta de divulgación que aprovecha el enorme potencial de Internet para dar a conocer sus productos, los comercios donde éstos se pueden adquirir y las novedades del mercado del hobby.

¿Donde puedo encontrar el artículo que estoy buscando?.

En la web de Hisinsa existe un apartado en el menú de la parte de la izquierda que se llama "Puntos de Venta". Aquí se pueden listar los comercios que venden nuestros productos agrupados por provincias. En la minificha de cada comercio aparecen unos logotipos de marcas comerciales. Dichos logotipos indican que el comercio vende esa marca en esa tienda, aunque esto no sea garantía de que el artículo buscado se encuentre aquí. Hay que tener en cuenta que, dentro de nuestras marcas, existe un amplísimo abanico de tipos de artículo y los comerciantes, dependiendo de la especialidad de cada uno, suelen vender solamente una parte del amplio catálogo de algunas de las marcas que Hisinsa distribuye. Hay que tener en cuenta que hay tiendas muy especializadas en el mundo del hobby, modelismo naval, slot, miniaturas militares, trenes, todo tipo de variantes de radiocontrol, aeromodelismo, etc...

¿Puedo comprar un artículo directamente a Hisinsa?.

No. Hisinsa es un distribuidor y no dispone de un lugar físico donde se puedan exponer ni vender sus productos al público.

¿Puedo saber en www.hisinsa.com qué precio tiene un artículo ?.

No. El precio de un artículo depende del comercio donde se encuentre, no depende de Hisinsa.

No puedo encontrar lo que estoy buscando.

En esta web los artículos están agrupados por marcas y "familias". Dentro de cada marca podemos encontrar un abanico enorme de tipos de producto. Somos conscientes de la dificultad que tiene organizar esta gran cantidad de "familias" para que el internauta pueda llegar hasta el artículo que busca, no obstante, existe una poderosa herramienta en la web que nos puede sacar de este aprieto: el "buscador". Si tiene algún dato característico del producto que busca introdúzcalo en el buscador y aparecerán en el centro de la página aquellos artículos que contengan la cadena digitada. Evite nombres tan genéricos como "coche" o "moto". En la división de "familias" de Hisinsa, nos hemos visto obligados a hacer grandes divisiones para diferenciar el producto, por ejemplo militar y civil, plástico y metal, etc... todo ello dividido en sus escalas correspondientes. Le sugerimos que si no encuentra un barco, un avión o lo que sea, navegando por la sección maquetas-plástico-militar, busque por ejemplo en la parte de maquetas-plástico-civil.

¿Qué significan los símbolos que acompañan algunas fichas o imágenes de artículos?
Producto disponible.
Producto no disponible.
Producto disponible en una fecha próxima (indicada en la ficha).
Producto en niveles de stock mínimos. Es necesario consultar disponibilidad.
Producto en fase de lanzamiento, sin fecha concreta de entrada.
 Solicitar (mediante pequeño formulario) información sobre un artículo.
 Disponible la descarga del manual de montaje o de instrucciones en formato PDF [1]
   
 

[1] Para poder abrir los archivos en formato PDF es necesario tener instalado el programa Adobe Reader en su ordenador. El programa Adobe Reader se ofrece gratuitamente en la página web de Adobe en español www.adobe.es. Si quiere descargarse este programa ahora, pinche en el siguiente botón:



 

 
   
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Hispano Internacional, S.A. NIF A28178945 inscrito en el Registro Mercantil de Madrid con fecha 16 de Julio de 1968, Hoja 13961, Folio 186, Tomo 2283, Inscripción 1ª.