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 FAQ (PREGUNTAS FRECUENTES)
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| ¿Puedo
comprar los artículos de Hisinsa en su página web?. |
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No. Nuestra web es una herramienta de
divulgación que aprovecha el enorme potencial de Internet para dar a conocer sus
productos, los comercios donde éstos se pueden adquirir y las novedades del
mercado del hobby. |
| ¿Donde
puedo encontrar el artículo que estoy buscando?. |
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En la web de Hisinsa existe un
apartado en el menú de la parte de la izquierda que se llama "Puntos de Venta".
Aquí se pueden listar los comercios que venden nuestros productos agrupados por
provincias. En la minificha de cada comercio aparecen unos logotipos de marcas
comerciales. Dichos logotipos indican que el comercio vende esa marca en esa
tienda, aunque esto no sea garantía de que el artículo buscado se encuentre
aquí. Hay que tener en cuenta que, dentro de nuestras marcas, existe un
amplísimo abanico de tipos de artículo y los comerciantes, dependiendo de la
especialidad de cada uno, suelen vender solamente una parte del amplio catálogo
de algunas de las marcas que Hisinsa distribuye. Hay que tener en cuenta que hay
tiendas muy especializadas en el mundo del hobby, modelismo naval, slot,
miniaturas militares, trenes, todo tipo de variantes de radiocontrol,
aeromodelismo, etc... |
| ¿Puedo
comprar un artículo directamente a Hisinsa?. |
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No. Hisinsa es un distribuidor y no
dispone de un lugar físico donde se puedan exponer ni vender sus productos al
público. |
| ¿Puedo saber en www.hisinsa.com qué precio tiene un
artículo ?. |
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No. El precio de un artículo depende
del comercio donde se encuentre, no depende de Hisinsa. |
| No
puedo encontrar lo que estoy buscando. |
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En esta web los artículos están
agrupados por marcas y "familias". Dentro de cada marca podemos encontrar un
abanico enorme de tipos de producto. Somos conscientes de la dificultad que
tiene organizar esta gran cantidad de "familias" para que el internauta pueda
llegar hasta el artículo que busca, no obstante, existe una poderosa herramienta
en la web que nos puede sacar de este aprieto: el "buscador". Si tiene algún
dato característico del producto que busca introdúzcalo en el buscador y
aparecerán en el centro de la página aquellos artículos que contengan la cadena
digitada. Evite nombres tan genéricos como "coche" o "moto". En la división de
"familias" de Hisinsa, nos hemos visto obligados a hacer grandes divisiones para
diferenciar el producto, por ejemplo militar y civil, plástico y metal, etc...
todo ello dividido en sus escalas correspondientes. Le sugerimos que si no
encuentra un barco, un avión o lo que sea, navegando por la sección
maquetas-plástico-militar, busque por ejemplo en la parte de
maquetas-plástico-civil. |
| ¿Qué
significan los símbolos que acompañan algunas fichas o imágenes de
artículos? |
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Producto
disponible. |
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Producto no
disponible. |
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Producto disponible en una
fecha próxima (indicada en la ficha). |
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Producto en niveles de stock
mínimos. Es necesario consultar disponibilidad. |
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Producto en fase de
lanzamiento, sin fecha concreta de entrada. |
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Solicitar (mediante
pequeño formulario) información sobre un artículo. |
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Disponible la descarga del
manual de montaje o de instrucciones en formato PDF [1] |
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[1] Para poder abrir los
archivos en formato PDF es necesario tener instalado el programa Adobe Reader en
su ordenador. El programa Adobe Reader se ofrece gratuitamente en la página web
de Adobe en español www.adobe.es. Si quiere descargarse este programa
ahora, pinche en el siguiente botón:
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